Estimada / estimado cliente,Por medio del presente comunicado, queremos informar de un problema ocurrido en las últimas 24 horas a nivel mundial con Microsoft Windows 10, a raíz de la última actualización automática. El problema en concreto afecta a PC y equipos de impresión. La actualización automática de Windows 10, genera un error en el PC, al momento que el usuario intenta imprimir quedando la pantalla azul del PC indicando la caída del equipo. Las actualizaciones que generan el error son KB5000802 y KB5000808 para la versión 1909.Las marcas de equipos de impresión que hasta ahora han reportado problemas debido a la actualización son Kyocera, Ricoh y Zebra.Por su parte la multinacional Microsoft informó que la actualización ha sido detenida temporalmente y además emitió un comunicado, el cual señala algunas recomendaciones para los usuarios afectados, tales como si el equipo ha sido actualizado, recomiendan que retroceda a un punto de restauración anterior en su PC. Para más detalles puede leer el comunicado oficial con todas las recomendaciones de Microsoft aquíEn tanto, desde Dimacofi recomendamos que, derive esta comunicación al área de TI de su empresa. Sin otro particular, saluda atentamente, Equipo de operaciones y servicio Dimacofi
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